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新冠肺炎下 消费者偏好ESG产品 - 财经 - 工商

  

资诚(PwC)会计师事务所31日发布《2021全球消费者洞察报告》指出,新冠肺炎强化消费者的永续意识,消费者在购买选择上会更聚焦于符合ESG价值的产品。

另外,即使疫情刺激在线购物发展,但对于每天或每周固定采买的消费者来说,实体店面消费仍是第一选择。

调查显示,相较于在办公室上班的消费者,多数时间在家工作的消费者,通常偏好更数码更环保的生活风格。而相较于年纪稍长的消费者,年龄层较低的消费族群更有可能在线购物。

此外,对健康和安全意识较高的消费者,因为怕被传染疾病,在实体店面消费的频率较低。而亚太区消费者较具有永续思维,不过对实体店面消费的健康和安全意识则较弱。

资诚创新咨询公司董事长刘镜清表示,零售业如同其他产业,也必须以满足消费者需求为核心,新冠肺炎疫情正在创造出新的消费族群,可能对消费者行为产生长期改变。

(工商 )

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